Відгуки про компанію ТзОВ "Ензо+"

все вчасно і згідно домовленостей

Замовлення було виконано своєчасно і якісно. Дякую продавцям і рекомендую всім цей магазин як один із кращих)

Швидко й оперативно. Рекомендую.

Рекомендую, оперативная работа

Заказ получен четко в сроки, спасибо за ответственный подход к клиенту, актуальное наличие и лучшие цены. Советую!

Прислали совсем другую модель ламинатора (дешевле, чем я перевела сумму денег). На мой звонок оператор ответила: "А что здесь такого? Модели эдентичны..." Почему тогда не прислали дорогую модель??? Продавца не рекомендую.

• Коментар продавця24.10.2019

  Здравствуйте, Елена. Просим прощения за ошибку, имел место человеческий фактор. Мы перепроверили информацию и действительно выяснилось, что был отправлен товар другой модели. Работа над ошибками проведена, в будущем такая ситуация не повторится. Так как Вы заметили ошибку на отделении и отказались от заказа - вы не потеряли ничего, кроме времени на доставку. В качестве извинений предлагаем Вам отправить нужную Вам модель ламинатора за наш счёт со скидкой 10% от его стоимости, если данное предложение поможет решить конфликтную ситуацию между нами. Мы работаем над тем, чтобы у каждого клиента оставались только положительные впечатления от работы с нами. Будем благодарны за обратную связь.

• Олена24.10.2019

  Я потеряла 70 грн за пересылку!!!!

• Коментар продавця24.10.2019

  мы без проблем компенсируем Вам данную сумму. Дайте нам ответ на наше предложение по решению проблемы, которое было отправлено Вам на почту или укажите актуальный номер в вайбер, по которому можно с Вами связаться, спасибо

Покупал кресло HOME-FEST AMBIENTE, качество достойное, очень удобное, цена лучшая(по крайней мере я дешевле не нашел). Заказал утром, на следующий день забрал. Все понравилось, рекомендую)

Наявність товару була не вірна. Товар не був доставлений в обговорений термін. Тому і оцінка Погано.

• Коментар продавця24.10.2019

  Доброго дня, Олександр. Просимо вибачення, що не вклались в терміни, які було оговоренні при оформленні замовлення. В якості компенсації пропонуємо Вам безкоштовну доставку по Вашому замовленні, або знижку на наступну покупку в нашому магазині. Якщо жоден з варіантів Вам не підходить, готові вислухати Ваші пропозиції по вирішенню даної проблеми. Ми завжди стараємось покращувати рівень обслуговування і зробимо все можливе, щоб подібна ситуація не повторилась в майбутньому. Пропозиція по вирішенню ситуації була відправлена на Вашу електронну адресу. Будемо вдячні за зворотній зв'язок.